Conditions générales de vente et de prestations de services

Préambule

‍Les présentes conditions générales de vente et de prestations de services (ci-après les "Conditions Générales") s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la société MAISON LYDIA dont le siège social est situé au 214 allée des carreaux 13490 Jouques, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 933835183, pour l'ensemble des prestations proposées (ci-après les "Prestations").En passant commande, le client (ci-après le "Client") accepte sans réserve les présentes conditions générales.

‍Objet

‍Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations fournies par Maison Lydia.

‍Commandes

‍Les commandes sont effectuées par instagram @maisonlydia13, par email à l'adresse  maisonlydia13@gmail.com ou par téléphone au 06.22.59.97.44. Toute commande doit être confirmée par oral ou écrit par Maison Lydia pour être considérée comme définitive.

‍Produits

‍Maison Lydia décline toute responsabilité suite à l’ingestion de produits auxquels le client serait allergique. Par ailleurs, après livraison, les produits doivent être conservés entre +2° et 4° et être consommés dans les 12h qui suivent. En cas de souci survenu suite au non respect de ces consignes, Maison Lydia se décharge de toutes responsabilités.

‍Livraison

‍La livraison est une prestation proposée en supplément, son tarif est défini à la commande lorsque l’adresse de réception est communiquée. Les commandes seront livrées selon la tranche horaire défini avec le client. Cependant, Maison Lydia se réserve le droit de modifier l’heure des livraisons. Des événements imprévisibles notamment la météo, les conditions de circulation etc.. peuvent provoquer des livraisons soit avance soit en retard.

‍TarifsLes tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). 
Maison Lydia se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

‍Modalités de paiement

‍Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, paypal, espèces ou carte bancaire.La commande sera considérée comme effective à partir du moment où le premier acompte sera versé.Les commandes sont à réglées selon les modalités suivantes :-50% à la confirmation de commande -50% au plus tard la veille de l’évènement.
Conformément à la réglementation en vigueur, entre professionnels, le délai de paiement est de 30 jours à partir de la réception de la marchandise ou de la réalisation de la prestation de services sauf en cas de date de règlement notifiée sur la facture.
En cas de retard de paiement, l'acheteur s'expose à des pénalités de retard et à une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrements à verser au fournisseur. L'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement est égal à 40 €.

‍Annulation et modification de commande

‍En application de l’article L 221-28, 12° du Code de la consommation, le client ne peut exercer le droit de rétractation pour les prestations des services de restauration. Les acomptes ne sont pas remboursables, toutefois, si vous annulez votre réservation plus de 14 jours avant l’événement, nous vous proposerons un acompte d’une validité d’un an.Toute modification de commande doit être communiquée dans les plus brefs délais et sera effective après accord de Maison Lydia. 
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de modification.

‍Prestations et obligations

‍Maison Lydia s'engage à fournir les prestations conformément à la commande validée. En cas d'impossibilité de fournir une prestation pour des raisons indépendantes de notre volonté (force majeure, indisponibilité d'un produit, etc.), nous nous engageons à proposer une solution alternative de qualité équivalente.En cas de perte ou de casse de tout matériel mis à disposition par Maison Lydia pour le client , une facture sera envoyé à la valeur de remplacement TTC.

‍Responsabilité

‍Maison Lydia ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés au client ou à des tiers du fait de l'exécution des prestations, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.

‍Assurance

‍Maison Lydia a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages pouvant survenir dans le cadre de ses prestations.

‍Réclamations

‍Toute réclamation relative aux prestations doit être adressée par écrit dans un délai de 2 jours suivant la date de l'événement. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.

‍Note à nos clients

‍Les images présentées sont à titre de suggestion de présentation. Elles illustrent notre savoir-faire et peuvent varier en fonction des saisons et des disponibilités des produits.

‍Protection des données personnelles

‍Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en nous contactant à l'adresse : maisonlydia13@gmail.com .

‍Droit applicable et juridiction compétenteLes présentes conditions générales sont soumises au droit français. 
En cas de litige et à défaut de solution amiable, le tribunal d’Aix-en-Provence sera seul compétent.

‍Acceptation des conditions générales

‍En commandant auprès de Maison Lydia, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales
sans réserve.Pour toute question ou demande d'information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : maisonlydia13@gmail.com
Téléphone : 06.22.59.97.44